Celular roubado ou furtado: veja o que fazer para proteger contas e aparelho

Ter o celular roubado ou furtado exige algumas providências rápidas para reduzir o risco de prejuízos financeiros e uso indevido de dados pessoais. Entre as principais medidas estão registrar boletim de ocorrência, informar o IMEI do aparelho, avisar os bancos e utilizar ferramentas de bloqueio e localização.

O boletim de ocorrência pode ser registrado presencialmente em uma delegacia ou pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo.

No registro, uma informação pode ser especialmente importante: o IMEI, número exclusivo que identifica cada aparelho celular e pode auxiliar na identificação e eventual devolução caso o telefone seja recuperado pela polícia.

Como descobrir o IMEI mesmo sem o celular

Quem não anotou o IMEI antes do furto ou roubo ainda pode tentar consultar a informação por meio das contas vinculadas ao aparelho.

Nos celulares Android, o usuário pode acessar a ferramenta de localização da plataforma. No iPhone, a consulta e os recursos relacionados ao dispositivo podem ser feitos pela conta da Apple.

Localizar dispositivo Android

Buscar dispositivo Apple pelo iCloud

Ter o IMEI informado no boletim de ocorrência facilita o cruzamento de informações caso o aparelho seja posteriormente apreendido.

Localização pode ajudar a polícia

Se o recurso de localização estiver ativado, o proprietário também pode consultar a posição do aparelho e compartilhar essas informações com a polícia.

A orientação é não tentar recuperar o celular por conta própria ao identificar uma localização. A informação deve ser repassada às autoridades para evitar situações de risco.

As ferramentas disponíveis e as configurações de privacidade variam conforme a marca e o sistema operacional do aparelho.

Avise bancos e bloqueie acessos

Outra providência importante é entrar em contato com os bancos utilizados no celular. O cliente deve comunicar o roubo ou furto e solicitar as medidas de segurança disponíveis, como o bloqueio temporário de acessos, contas ou cartões digitais.

A medida ajuda a reduzir o risco de transações feitas por terceiros caso consigam acessar o aparelho.

Celular Seguro permite emitir alerta

Outra opção é o Celular Seguro, serviço do Ministério da Justiça e Segurança Pública. A ferramenta permite comunicar o roubo ou furto e acionar medidas de proteção.

Após o alerta, podem ser iniciados procedimentos para bloquear o aparelho e acessos a serviços participantes, incluindo aplicativos bancários.

Acessar o Celular Seguro

O que fazer após ter o celular roubado ou furtado

Registre o boletim de ocorrência e, se possível, informe o IMEI;

Utilize a ferramenta de localização vinculada ao aparelho;

Compartilhe a localização com a polícia, sem tentar recuperar o telefone sozinho;

Avise imediatamente os bancos e solicite as medidas de bloqueio disponíveis;

Use o Celular Seguro para comunicar a ocorrência e acionar mecanismos de proteção.

Manter previamente anotado o IMEI e deixar configuradas as ferramentas de localização são cuidados que podem facilitar as providências caso o aparelho seja roubado ou furtado.